Aquí podrás solicitar tu periodo de gracia por 4 meses
y disminuir el pago mensual de tu
Crédito Fácil Codensa

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Tarjeta Crédito Fácil Codensa pone a disposición de sus clientes este canal, exclusivamente para aquellos que se han visto afectados por el COVID-19 o a causa de las decisiones tomadas para contenerlo. Por medio de este canal, el cliente que desee, podrá acogerse al periodo de gracia de 4 meses y modificación de plazo sobre las obligaciones adquiridas y pendientes con su Crédito Fácil Codensa ya sea por compras, usos en el SITP y Transmilenio, avances, compras de cartera y préstamos personales.
Al ingresar a la plataforma y enviar su solicitud, el cliente acepta los términos y condiciones aquí dispuestos para postergar su obligación durante 4 meses y rediferir o modificar el plazo de su deuda de tarjeta de credito a 6, 12, 24, 36 o 48 meses y de su préstamo personal a 6, 12, 24, 36, 48 o 60 meses, dicho plazo será escogido por el cliente y se anexará a su solicitud para acogerse al periodo de gracia.

  • El plazo solicitado para rediferir la deuda no podrá ser menor al plazo máximo de los consumos que tenga el cliente al finalizar los 4 meses del periodo de gracia en cada producto, ya sea tarjeta de crédito o préstamo personal. Esto con el fin de permitir al cliente disminuir o mantener igual su pago mínimo mensual.
  • Si el cliente escoge un plazo menor al plazo máximo que tiene en su deuda de tarjeta de credito, se unificará el plazo de sus compras, avances y compras de cartera, al plazo máximo que tiene el cliente en su deuda al momento de finalizar su periodo de gracia.
  • Si el cliente escoge un plazo mayor al plazo máximo que tiene en su deuda de tarjeta de credito, se unificará el plazo de sus compras, avances y compras de cartera, al plazo solicitado en esta plataforma
  • Si el cliente escoge un plazo menor al plazo que tiene en su préstamo personal al finalizar el periodo de gracia, se mantendrá el plazo de su préstamo.
  • Si el cliente escoge un plazo mayor al plazo que tiene en su préstamo personal al finalizar el periodo de gracia, se modificará el plazo de su préstamo, al plazo solicitado en esta plataforma.
  • La modificación de plazo, será aplicada una vez culmine el periodo de gracia de 4 meses y se aplicará también a todos los consumos realizados durante el periodo de gracia, los intereses corrientes causados durante el periodo de gracia y el saldo o deuda que tenga el cliente de consumos anteriores y pendientes al momento de aplicar el rediferido o la modificación de plazo, se incluirá en el periodo de gracia y modificación de plazo toda la deuda pendiente por concepto de compras, usos en el SITP y Transmilenio, avances, compras de cartera y préstamos personales.
  • El periodo de gracia y modificación de plazo será aplicado a la deuda del préstamo personal y la Tarjeta del titular, incluida la tarjeta y usos del amparado.
  • En caso de compras o usos posteriores a la solicitud del alivio, serán incluidas en la modificación de plazo o rediferido y aumentarán el pago mínimo mensual.
  • Las cuotas de utilización y seguros correspondientes a los 4 meses del periodo de gracia, serán rediferidos a 6 meses una vez culmine el periodo de gracia.
  • Los intereses corrientes causados durante el periodo de gracia, serán incluidos en la modificación de plazo realizada y no serán capitalizados, por lo que no producirán intereses adicionales, es decir, no se cobrará interés sobre interés.
  • En la modificación de plazo o rediferido, se mantendrá la tasa de interés pactada inicialmente para cada compra, avance, compra de cartera y/o préstamo personal.
  • El saldo o deuda está sujeto a variación en razón a utilizaciones, cargos adicionales y pagos efectuados hasta la fecha de aplicación.
  • La aplicación del periodo de gracia y modificación de plazo por este canal, está sujeta a verificación de condiciones y políticas de Tarjeta Crédito Fácil Codensa.
  • El resultado del trámite se le notificará al cliente por mensaje de texto al celular registrado por él en Crédito Fácil Codensa 3 días hábiles después de enviada la solicitud. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto en Crédito Fácil Codensa.
  • El cliente debe continuar realizando el pago correspondiente al servicio de energía, los consumos de la Tarjeta Crédito Fácil Codensa ya facturados y pendientes de pago, serán incluidos en el periodo de gracia y posterior modificación de plazo.
  • Acogerse al periodo de gracia de 4 meses y posterior modificación de plazo o rediferido, no generará ningún reporte negativo ante las centrales de riesgo.
  • Una vez se notifique al cliente la aplicación exitosa del periodo de gracia y rediferido, este deberá hacer caso omiso a los posibles cobros que le puedan llegar en su recibo de energía por concepto de Crédito Fácil Codensa durante los 4 meses del periodo de gracia.
  • En cualquier momento el cliente podrá realizar abonos a capital sin que esto genere cargos adicionales o sanciones.
  • Al cliente no se le solicitará información personal ni de sus productos. Este período de gracia no implica ánimo de novación y el Banco se reserva todos sus derechos y garantías. Financia Scotiabank Colpatria. Vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • El cliente que solo requiera rediferir o modificar el plazo de su deuda para disminuir sus pagos mensuales, podrá hacerlo por los canales tradicionales y habilitados para tal fin: www.creditofacilcodensa.com o llamando al 7115115 opción 3-4
  • Política de tratamiento de datos


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